Update 4-1-2014, 11.25

De PvdA heeft toch wat van zich laten horen. Al op 24 december heeft Tweede Kamerlid Lea Bouwmeester getwitterd over het rapport van Wijnand van de Ven dat die dag in Trouw stond. De tweet: ‘Volgens hoogleraar vindt risico selectie in basis verzekering plaats bit.ly/1e7JYJQ. Volgens @Zorgautoriteit niet. Vraagt om uitleg!’ Goed om te horen, mevrouw. Al hoop ik wel dat u niet vraagt om uitleg over de welles-nietesdiscussie die u noemt, maar dat u uitleg wilt over de risicoselectie die er plaatsvindt. Maar ik twijfel. Op haar pagina op de PvdA-site pleit Lea Bouwmeester bijvoorbeeld voor meer macht voor de patiënt. Klinkt goed maar in het stukje staat dan: ‘Meer kennis over de kwaliteit van zorg geeft de patiënt macht en dus een sterkere positie.’ Maar wat heb ik eraan om te weten dat het Slotervaart, bijvoorbeeld, topzorg biedt, als mijn verzekeraar weigert om het Slotervaart te contracteren. Heb ik dan macht? De macht om over te stappen ja. Met alle problemen die daarbij komen kijken. Bovendien weet je van tevoren niet aan welke zorg je komend jaar behoefte zult hebben, dus het is ook zo goed is onmogelijk om daarop te selecteren. Wat ik trouwens ook wel raar vindt is dat dit precies de ‘macht’ is waar VVD’ers het altijd over hebben. Dat is dus gewoon rechts, en helemaal niet sociaal-democratisch. Waar is dan de visie van de PvdA?

Update vrijdag 03-01-2014, 16.05
Niet schrikken. Frank heeft het blog nu echt vormgegeven als een blog, met dus het laatste bericht als eerste. Waren we niet aan toe gekomen om uit te zoeken hoe dat moet. Bleek een uurtje werk, en dan nog vooral omdat het inmiddels zoveel tekst is, haha: vanaf de update hieronder totaal 18.866 woorden! Het is misschien even wennen voor de trouwe fans, nu andersom lezen. En onderaan kun je klikken op 'oudere berichten' om, heel logisch eigenlijk, de oudere berichten te lezen. In het oudste bericht (van 11 december) staat het hele blog nog zoals het was.

Update vrijdag 03-01-2014, 15.00
Zag ik nu pas: een artikel in De Telegraaf van gisteren. ‘Zorgoverstappers betalen onterecht premie aan oude verzekeraar.’ Volgens de krant moeten ‘honderdduizenden’ overstappers in januari dubbele premie betalen. Zowel de oude als de nieuwe verzekeraar innen in januari allebei premie. ‘De onterecht betaalde premie krijgen overstappers teruggestort, maar dat kan wel even duren.’ Christine Rompa van zorgverzekeraar Achmea vindt dat allemaal heel normaal. ‘Als consument had je dit zelf kunnen voorkomen door al in november of begin december over te stappen.’ Nou, ik ben op heel wat sites geweest van zorgverzekeraars en ik heb nergens een waarschuwing gezien dat dit zou (kunnen) gebeuren, mevrouw Rompa. Ook nergens de aansporing gezien dat het aan te raden is om toch vooral in november al over te stappen. Het is ook nog eens zo dat al die reclamecampagnes pas in december echt los komen. Dus als u dat nou allemaal even verandert, mevrouw Rompa, dan kunt u in het vervolg met dat argument komen. Lekker is dat. Vast veel mensen stappen over omdat ze om goedkoper uit te zijn. Zijn ze in januari juist het dubbele kwijt! Je zult maar van een bijstandsuitkering moeten leven. 
Lees het artikel

Update vrijdag 03-01-2014, 15.15
Overstappen van zorgverzekeraar loont de moeite niet, schrijft het Financieele Dagblad vandaag. ‘Wekenlang is Nederland bestookt met reclamespotjes van zorgverzekeraars en aangemoedigd om van zorgverzekering te wisselen. Vergelijkingssites voorspelden als ieder jaar een recordaantal overstappers, in de hoop dat verzekerden die overstap via hún site zouden maken. Meer nog dan in eerdere jaren lijkt het enorme marketingoffensief grotendeels aan dovemansoren gericht geweest.’ En dat is volgens de krant ook wel logisch: ‘In de praktijk zijn de verschillen tussen de verzekeraars zo klein dat overstappen de moeite veelal niet loont.’ De journalisten schrijven trouwens ook de autoriteiten altijd zeiden dat het groeiend aantal overstappers het bewijs was dat de vrije markt in de zorg goed functioneerde. Maar dat er nu minder overstappers zijn betekent niet dat de zorgmarkt niet werkt. O? Dat is toch wel een beetje raar. Lees het hele artikel (het kan zijn dat je je moet registeren)

Update donderdag 02-01-2014, 10.30

Uit een rondgang van de NOS langs de vier grote zorgverzekeraars blijkt dat er veel minder mensen van zorgverzekering zijn gewisseld dan vorig jaar. De verwachting was dat er juist veel meer overstappers zouden zijn. Vorig jaar wisselde 7,2 procent van de mensen van zorgverzekeraar, ik heb ergens gelezen dat de zorgverzekeraars dachten dat het dit jaar misschien wel 10 procent zou worden, maar het is bijna de helft minder: maar iets meer dan 5 procent! Ik snap dat wel. Uit dit hele blog blijkt ook dat het vaak maar veiliger is om te blijven zitten waar je zit. Al kunnen ze ook dan de polisvoorwaarden zo veranderen dat je helemaal niet meer krijgt waar je denkt recht op te hebben. Raar geregeld hoor.

Bijzonder is dat verzekeraars dachten dat mensen zouden kiezen voor een hoger eigen risico, maar dat ze dat juist helemaal niet hebben gedaan, veel mensen hebben juist gekozen voor een lager eigen risico. Geeft ook aan dat verzekeraars nauwelijks snappen wat er onder de mensen leeft. Ook raar, met al dat geld dat ze hebben en al die klanten. Misschien moeten ze het de mensen gewoon eens vragen waar ze behoefte aan hebben? Hee, idee!

Wat ik ook heel interessant en leuk en goed vindt om te horen is dat minder dan 1 procent heeft gekozen voor een goedkope polis met zeer beperkte artsenkeuze. Dus er zijn in Nederland maar iets van 160.000 mensen die het niks kan schelen waar ze naartoe moeten voor een behandeling en door wie ze dan worden geholpen. Zelfs de meeste studenten (waar veel van die polissen op waren gericht) maken dus een verstandige keuze. Hadden verzekeraars dus ook verkeerd in geschat: studenten zijn dus mensen die wel een beetje kunnen nadenken.

Update donderdag 02-01-2014, 10.35

Wat ik nu ook wel zou willen weten is hoeveel geld er dit jaar is gestopt in reclamecampagnes. Ik heb al heel wat mensen hun verbazing horen uitspreken over de hoeveelheid commercials op radio en tv in november en december. Dat heeft vast nog meer gekost dan de 571 miljoen euro die zorgverzekeraars in 2012/2013 hebben uitgegeven. Maar nu dus aan veel minder overstappers. Vorig jaar waren verzekeraars dus al een kleine 600 euro per overstapper kwijt, nu komt dat waarschijnlijk in de buurt van de 1.000 euro, evenveel dus als ze dit jaar aan premie zullen ontvangen van zo'n nieuwe klant. Het komt er dan op neer dat de zorgverzekeraars zo goed als de hele jaarpremie van de overstappers uit eigen zak moeten betalen. Belachelijk. Als je precies evenveel geld uitgeeft aan het binnenhalen van een nieuwe klant als je aan hem gaat verdienen (want zo'n overstapper gaat volgend jaar ws ook weer naar een goedkopere concurrent) ben je volgens mij niet goed bezig, weet ik nog van die paar maanden economie die ik gestudeerd heb. Dus minister Schippers: als u jaarlijks een half miljard wilt besparen op de zorg, dan weet u waar u dat geld kunt halen. Niets te danken hoor.

Update woensdag 01-01-2014, 11.30

Ik wens iedereen een gelukkig en gezond 2014 of anders toch in ieder geval een heel goede (aanvullende) zorgverzekering.

Update dinsdag 31-12-2013, 10.30
De Volkskrant voorspelt vandaag het nieuws voor 2014. Op 8: ‘De zorgverleners (-) voelen nu al wat de architecten van het zorgstelsel voor ogen hadden toen zij de “tucht van de markt’ introduceerden. Een handjevol verzekeraars dicteert de contractvoorwaarden en de tarieven van de zorgverleners. (-) 2014 wordt het jaar waarin kleine zorgverleners in verzet komen. Fysiotherapeuten, logopedisten en huisartsen verenigen zich in steeds grotere corporaties om tegenwicht te bieden aan de macht van de verzekeraars.’ En de verzekerden zelf? Die doen ook in de visie van de Volkskrant dus niet mee. Mmm.

Update dinsdag 31-12-2013, 10.35
Ook fysiotherapeut Henk Jansen uit Rijssen blikt in zijn nieuwsbrief vooruit. Hij is optimistisch over 2014. ‘De media raken eindelijk geïnteresseerd in de misstanden die door het huidige zorgstelsel ontstaan. Dit komt vooral omdat de consument daadwerkelijk getroffen wordt door het winstbejag van de zorgverzekeraars. Het ontbreken van solidariteit binnen het systeem wordt herkend en onder de aandacht gebracht.’ En: ‘De politiek begint zich ook te realiseren dat de ongebreidelde macht, die de zorgverzekeraar gekregen heeft van minister Schippers, het ontstaan van een echte zorgmarkt in de weg staat. Het huidige systeem zal leiden tot tweedeling in de zorg, en daar wordt ook de PvdA zich eindelijk van bewust.’ En: ‘Het is zaak dat consumenten, zorgaanbieders en media aandacht blijven geven aan de machtsongelijkheid en aan de dreiging dat zorg niet langer verzekerbaar blijft. Wanneer de aandacht hierop gevestigd blijft dan zal dit tot een stemmingsomslag bij de bevolking leiden. Met als gevolg dat de politiek zich anders moet gaan opstellen.’

Update dinsdag 31-12-2013, 10.40

Vandaag is trouwens de laatste dag dat mensen hun oude verzekering kunnen opzeggen. Dat is overigens niet zonder risico, zo is te lezen op de site van Independer. ‘Als je een zorgverzekering via Independer hebt aangevraagd voor 1 januari 2014 dan zegt jouw nieuwe zorgverzekeraar meteen je huidige verzekering op. Vraag je een verzekering aan met een medische acceptatie en accepteert de verzekeraar je niet? Ook dan is je huidige zorgverzekering al voor je opgezegd.’ Ik weet niet of verzekeraars zelf ook zo te werk gaan maar als ik dit zie dan snap ik wel dat veel mensen maar blijven zitten waar ze zitten. En dan had ik dus bij al die zorgverzekeraars een schriftelijke aanvraag in moeten dienen? Idioot. Dan ben je dus meteen je bestaande aanvullende verzekering ook kwijt! Ik vraag me af of Frederiek Weeda, de NRC-journalist die ook zo goed is in PR voor de zorgverzekeraars, dit wel weet.

Update maandag 30-12-2013, 17.05
Verzekerden hebben veel vragen over zorgverzekeringen, schrijft Gezondheidsnet. Dat blijkt uit een onderzoek van TNS Nipo uitvoerde in opdracht van Independer. In de top 5 van de meest gestelde vragen zijn er drie die ook op mij slaan. Vraag 2: Kan ik met deze verzekering mijn eigen ziekenhuis kiezen? Vraag 3: Geldt het eigen risico ook voor kosten van de tandarts of fysiotherapeut? En vraag 5: Ik gebruik veel zorg. Kan ik dan wel overstappen?

Update maandag 30-12-2013, 17.10
We kregen nog een link toegestuurd naar een blog van huisarts Gerben Welling. Daarin waarschuwt hij voor de slechte informatie die zorgverzekeraars geven. Heel raar: veel mensen blijven maar zitten waar ze zitten, omdat ze denken dat ze dan houden wat ze hebben. Maar dat is vaak helemaal niet zo. Verzekeraars veranderen de hele tijd de voorwaarden en vooral sinds dit jaar sluiten ze lang niet meer met alle zorgaanbieders contracten af. Citaat uit het blog: ‘Op de laatste dag voor Kerstmis 2013 stuurde een verzekeraar, ik noem de naam met enige aarzeling: Zilveren Kruis, een overzicht van alle gecontracteerde ziekenhuizen. Zo vlak voor Kerstmis neem je niet de tijd om dit soort brieven goed door te lezen. De verzekerde had allang de afweging gemaakt om niet van zorgverzekeraar te wisselen, hij was immers tevreden en er was niet veel veranderd dacht hij. Gelukkig nam deze man er toch even de tijd voor. Hij las tot zijn schrik dat op zijn verzekering Zilveren Kruis maar 1 ziekenhuis in zijn regio gecontracteerd had. Niet echt het ziekenhuis waar hij naar toe zou gaan als het nodig zou zijn. U leest het goed: 1 ziekenhuis in een regio van 750.000 inwoners. Niet een van de topziekenhuizen in de stad.’ Het idiote is dat de man bij een andere polis van dezelfde verzekeraar (als ik het blog goed begrijp) wel overal terecht kon. Maar dat had Zilveren Kruis hem niet verteld. Zijn het dus ook nog eens slechte verkopers ook. 
Lees het hele blog

Update zondag 29-12-2013, 10.00
We kregen een link toegestuurd naar Skipr.nl, een ‘crossmediaal communicatieplatform voor beslissers in de zorg’. Op de site staat nu een blog van Gerard van Pijkeren. Hij is adviseur en toezichthouder in de zorg en was tot 2005 projectdirecteur bij het ministerie van VWS en daar onder andere verantwoordelijk voor de modernisering van de AWBZ. Titel van zijn blog: ‘HEMA verzekerd en McDonald’s verzorgd?’ In het blog een paar rake uitspraken. ‘De zorginkoop is - politiek gestimuleerd - in het vaarwater van de markt terecht gekomen. Een gemankeerde markt met convenanten, budgetplafonds, dbc-producten, dot-declaraties en zorg in natura met de overheid als “marktmeester” of zo u wilt handlanger. Het zorgstelsel is kampioen aanbodsturing. En gaandeweg vult de verzekeraar zijn machtspositie in en is de zorgaanbieder op zoek naar een stevige verdedigingslinie.’ Hij vreest dat zorgaanbieders een tegenmacht willen gaan bieden aan de almachtige zorgverzekeraars (vier verzekeraars hebben 90 procent van de markt) en zullen gaan fuseren (VU en AMC zijn daar bijvoorbeeld al mee bezig). En dat tot ze zo groot zijn dat de overheid ze niet meer durft te laten omvallen. Hij is bang dat verzekeraars straks verschillende kwaliteiten zorg zullen gaan bieden. Stel je voor! Ook schrijft hij: ‘In dit hele verhaal is de verzekerde en de cliënt lijdend voorwerp.’ En: ‘Met de keuzevrijheid is het minder goed gesteld. De keuzevrijheid bestaat uit het jaarlijks overstappen van verzekeraar, maar dat is in het licht van de zorginkoop toch een beetje overstappen zonder bestemming.’ Zijn conclusie: ‘Het stelsel is zo ingericht dat zorgverzekeraars en zorgaanbieders de wedstrijd spelen en dat de verzekerde op de tribune zit en als patiënt de bal is. Die verhouding wijzigen, vergt vervanging van de naturapolis door de restitutiepolis met ten principale de vrijheid van de verzekerde te kiezen voor de arts of zorgverlener die zijn voorkeur heeft.’ Lees het hele blog

Update zondag 29-12-2013, 10.05
De site Zorgpremie.net heeft al op 18 december ingehaakt op mijn brief. Zag ik nu pas. Ze zijn verder gegaan op het antwoord van de minister en hebben uitgezocht welke zorgverzekeraars vrije zorgkeuze hebben en niet aan medische acceptatie doen voor de aanvullende zorgverzekering. Dat zijn volgens de site: Ditzo, DSW, OZF Achmea, PNO Zorg, Stad Holland, UMC, de Amersfoortse, Energiek, Ohra, Pro Life, Delta Lloyd, Salland. Ik geeft het maar even door (klik hier voor de site). Jammer is natuurlijk wel dat ook Zorgpremie.net mij vooral wil helpen aan een zorgverzekeraar die mij wel accepteert, terwijl mijn punt nou juist is dat ik vind dat ik overal terecht moet kunnen. Bovendien ga ik nu ook maar eens streng zijn. Heeft Zorgpremie.net wel bij al deze verzekeraars wel een SCHRIFTELIJKE AANVRAAG ingediend? NEE?! Dan moeten ze oppassen dat FREDERIEK WEEDA van NRC HANDELSBLAD niet achter ze AANKOMT! Want dan vertellen ze hiermee natuurlijk NIET DE WAARHEID! Want als ze geen schriftelijke aanvraag hebben ingediend is helemaal niet zeker of ik daar wel zou worden geaccepteerd! GOSTERNOKKE! 

Update zondag 29-12-2013, 10.10
Mijn moeder kwam trouwens ook nog met een goed punt. Ik moest zo nodig van iedereen een schriftelijke aanvraag indienen bij al die zorgverzekeraars. Maar op zo’n schriftelijk aanvraagformulier moet je ook meteen je Burgerservicenummer (BSN) opgeven. Waarom eigenlijk? Waarom moeten ze dat meteen al weten? Dan willen ze dat kennelijk meteen al gebruiken. Waarvoor dan? Dat wordt niet uitgelegd. En mag dat wel? Wat ik ook wel zou willen weten is wat vervolgens doen met al die gegevens als ze mij niet willen of als ik toch van die verzekering afzie. Wordt die aanvraag dan vernietigd en dus ook die koppeling met dat BSN? En wie garandeert me dat? Of bewaren ze alles zodat ze, als ik over een paar jaar weer een aanvraag indien, makkelijk kunnen checken wat ik heb gezegd bij eerdere aanvragen? Of wisselen ze dat onderling uit? Dat is natuurlijk helemaal goed mogelijk bij Achmea met al zijn verzekeringsmerken. Voer voor de privacywaakhond. Daar moesten we misschien maar eens werk van maken. Maar eens kijken of Frank zin heeft om als verontruste vader nog een boze brief te schrijven :-)

Update zondag 29-12-2013, 11.05
Oké. Haha. Frank heeft net een klacht ingediend bij het 'College Bescherming Persoonsgegevens'. Kon heel makkelijk via de site. Alleen heet het geen klacht maar een 'signaal'. En vertellen ze niet of ze er wat mee gaan doen. Wel een beetje stom. Misschien helpt het als meer mensen een 'signaal' indienen? Dien ook een signaal in!